管人的精髓:动机、动力、能力、资源、社交的平衡艺术

世界万物最复杂的生物就是人!人有七情六欲,不同的时代、环境铸就不一样的群体特征。随着科学技术近几百年的飞跃发展,人类极大的提高了劳动生产的效率,社会整体生产力达到了前所未有的高度。然而历史关于人是否并没有多少根本性的变化。


有一句话:不变的人性,易变的人心。学习管理人才的核心要旨就是学会理解人这种生物,学习其中不变的本质,做到以不变应万变。以下我从五个维度来谈谈自己对企业管理中对于人的理解!


动机:(我为什么要做?)

人有七情六欲,俗语有云:投其所好,往往能事半功倍。作为企业的管理者,你有花心思去了解你的下属么?你知道他们的需求、欲望么?人的需求可以使用马斯洛需求层次理论做一个引导,要深刻理解你的员工/下属目前处于你那个层级,有针对性的设计激励方案。


我们也可以简单去理解员工的在职场中的三大核心需求:

生存(薪酬:基本的生存需求都无法满足,其他的就没有意义了)

发展(成长需求、获得未来的安全感)

社交(被理解、尊重、价值认可)


动力: (我有多大的意愿去做?)

我们甜枣科技是做游戏化管理的,那么我今天告诉大家游戏化思想的八大驱动力(详见《游戏化实战》一书),根据实际情况做一个匹配,可以让你有一个非常清晰的指导框架来构建你的管理体系。

分别从左右脑、白帽黑帽四个维度做了一个关于人性驱动力的八大动力分析,在现实生活、工作中能轻易识别出来。


能力: (我能否做到?)


这个不展开,市面太多关于如何选拔人才的标准和参考,通常在招聘环节需要解决掉这个问题。当然人是具备成长性的,在企业培训方面和员工自我管控方面也有很多方法可以起到关键作用。


资源: (我能控制的资源是否支持我完成对应的任务)


企业管理中,经常谈授权,却很少谈授钱。 管理中强调每个员工权责利形成等边三角形,但是实际中,授予员工权利和责任相对比较容易,但资源是否支持到位是一个难以把控到位的问题。经常有员工抱怨:要想马儿跑,又不给马儿吃草。对于老板和管理人员来说,员工的责任心缺失、能力缺失往往也会给企业带来很多不确定性风险,所以在这个资源环节经常有一个博弈的过程。

社交: (我在这个过程中十分感受到价值、身份认同、情绪满足)


社交是一个主观感知的维度,没有同一个的维度,不同员工的感知差异很大,但是通常人性向往:个人的价值能得到体现;自己的身份能有较强的认同感;和同事、领导、客户能有一个愉快的相处。打造良好的工作氛围(公司硬件投入是很划算的事,良好的环境员工更愿意待,工作更有效率,不能省)、组织有意义的团建、构建公司健全的荣誉体系是企业可以立竿见影的三大方面。


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