管理更需要与时俱进:解剖90后职场主体

理解万岁,有效管理从理解开始

当员工的主体变成90后之后,各位有没有认真的对这个群体有一个深入的了解并理解呢?

今天我们来一起深挖一下90后的一些特征,从理解我们的员工主体开始,我们这里的90后泛指互联网原著居民这一代包括了95后00后以及以后的10后+


个人行为的三大决定因素

本性决定论

1.本性

做人这种生物天生的属性,人有七情六欲,出厂自带,不分年代种族,不受任何法律、道德的制约,就是天性。

2.本能 

趋利避害、追求快乐、极端利己

3.X理论 

X理论是一个消极的概念,认为员工没有野心,并做不喜欢的工作,尽可能逃避责任,必须严格监控,以确保工作成果。X理论的管理者对工作人员有这种看法的前提下,也有利于提高劳动生产率。

4.Y理论

Y理论提供了一个积极的人性观,认为员工可以自我指导,他们接受甚至积极寻找工作的责任,他们的工作作为一个自然的活动。Y理论主张“人性本善”的人格理论具有十分重要的意义。强调以人为本,培养员工的主人翁意识。

5.Z理论

Z理论强调管理中的文化特性,主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论,管理者要对员工表示信任,而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业,对待同事,为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解,以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队,增强效率。而亲密性强调个人感情的作用,提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系。

针对XYZ的一点看法:

X理论和Y理论基本回答了员工管理的基本原则问题,Z理论将人文感情揉进了管理理论,我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善,在员工管理中根据企业的实际情况灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系,因地制宜地实施最符合企业和员工利益的管理方法

背景决定论

1.越欠缺什么,就越想得到什么(补偿心理)

2.习惯形成,很难改变(江山易改本性难移)

环境决定论

1.社会风气导致的从众心理,绝大部分人是不具备独立思考能力的,从众更简单

2.群体文化对行为的影响,模仿、镜像他人也是人进化的一种本领,方便快速融入群体,获得安全感

从以上三大决定人行为的因素来看,人是极其复杂的,从古至今也是一个永恒的话题,这也是管理科学值得深入学习的缘由之一,那么这么多因素共同作用于一批人,从而也塑造了新一代的特性,说到90后你想到了什么?


走进90后




薪资待遇、发展前景、兴趣爱好刚好对应了人的三大需求(生存、发展、关系),从以上数据进一步细看发现,发展前景+兴趣爱好合计占比高达47%,而薪资待遇只占据了25.9%. 这一点和我们普罗大众的直观感觉比较吻合:新一代员工对物质方面的追求占比已经远远没有80后、70后那么重了,他们更多追求的是个人兴趣爱好、良好的人际关系、个人价值的实现。




90后管理请注意做好以下3个方面,激励更有效果


1. 在我们传统管理中,大多数的激励都是激励结果,却忽略了激励过程的重要性。现在之所以应该将激励的重点放在激励过程上, 一是因为员工只能决定努力,而结果却未必能决定; 二是90后员工更加注重过程体验感而非最终成果。


2.表彰和奖励员工 自己能完全控制的环节--他们自己的表现,使得激励更加有效, 这与90后的自主控制意愿相吻合


3.针对90后专注力弱、 低延迟满足意愿的特点,要将其工作任务做更细的切分,每完 成一个部分就要及时予以认同和激励


针对以上三点,甜枣科技的解决方案是什么呢?

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  1.  企业规则显化,把企业所有核心的规则都录入到系统中,让所有员工随时通过手机端可以查阅,明确奖惩规则、企业价值观、文化等方方面面,员工可以随时申请符合条件的奖励、管理人员也能及时对破坏规则的员工给于处罚和纠偏。


  2. 让员工的赏罚分明,有据可查,大家在公开透明的一套机制下工作,减少因为规则、标准不透明所导致的猜忌、积压负面情绪。谁应该被赏、被罚都用系统录入的规则和标准及时给与赏罚,每一次赏罚有明细记录。


  3. 及时反馈,不再用之前的月度、季度KPI方式,现在针对每一个关键任务都及时作出评估和得分(积分:做事的能力/难度/价值度;声望:做人的影响力),让员工能收到最及时的反馈,进一步肯定行为或者及时纠偏,不要用最后的结果来度量员工,员工很多时候无法掌控结果,自然激励很多时候会失效!

  4. 建立完善的荣誉体系(排行榜、徽章、能量兑换、等级权益、行为记录),让一切有据可查,满足公开、炫耀、良性竞争的需求,更符合人性需求:竞争、攀比、炫耀、荣辱感...。

  5. 员工关注个人成长,让成长路线清晰明朗,有明确的晋升标准,系统可以根据企业发展需要,配置多条员工的发展路线,每个路线设置科学的等级标准,员工完成任务获取积分、声望;遵守企业规则获得赏罚反馈,最后根据确定的路线不断解锁对应的权益。


最后了解甜枣游戏化管理系统的管理哲学


激发员工的内在动机、解决员工动机动力问题,赋能员工,用群体的智慧来解决企业最本质的核心问题:人的问题。以前是火车跑得快,全靠车头带;现在是动车、是高铁,是全体车厢一起动!社会整体产能过剩,知识技能过剩、人才过剩,但是人才的潜力犹如冰山之下的部分,大有可为。企业的利润来源从红利期到后来科学管理,到现在的创新,三大方面,唯有创新是取之不尽用之不竭的源泉。


人作为万物之灵,最伟大的部分就是他们的想象力和创造力,企业要获得指数级的增长或者突破困境,还得依靠全体员工的智慧!那么怎么才能激发员工的无穷想象力和创造力呢?这也就是甜枣科技存在的使命,我们通过研发一套符合这样管理哲学、管理科学、满足人性欲望、规避人性弱点的系统,来助力于新时代的企业管理,让企业管理轻松,让员工工作快乐!


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